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Microsoft Formsの回答を通知する方法|自分への通知と回答者への確認メール

sanane
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はじめに

Microsoft Forms でアンケートを作ったら、回答が来たらすぐ気づきたい」「回答した人にも受付の控えを送りたいと思いますよね。

実は Forms には、追加のツールを使わなくても標準で用意された通知機能があります。

本記事では、①作成者(自分)に回答が来たことを知らせる通知メールと、②回答者に送る確認メールの両方について、設定場所・実際に届くメールの見た目・標準機能の限界を、実際の画面で解説します。

「どこまで標準でできて、どこから Power Automate が必要か」もはっきりさせます。

こんな人にオススメ
  • Forms の回答が来たらメールで気づけるようにしたい
  • 回答した人に受付の確認メールを送りたい
  • 標準機能でどこまでできるか(PowerAutomateが要る場面)を知りたい

回答によって質問を出し分ける「分岐」の設定はこちらでまとめています。

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通知の設定はどこにある?

通知の設定は、フォーム編集画面の上部「設定」ボタン → 右側パネルの一番下「応答の受信確認」セクションにあります。既定ではどちらもオフです。

  • 各回答の通知をメールで受け取る … 作成者(自分)への通知
  • 送信後に応答の受信を許可する … 回答者が確認メールを受け取れるようにする(後述)
各回答の通知をメールで受け取るをオンにした設定画面

① 作成者への通知メール(自分が回答に気づく)

各回答の通知をメールで受け取る」をオンにすると、回答が送信されるたびに作成者へメールが届きます。オンにすると、通知先を追加する検索ボックスも現れます。

各回答の通知をメールで受け取るをオンにした設定画面

実際に届く通知メールがこちらです。回答送信から1分未満で届き、非常に高速でした。件名は「New response for (フォーム名)」で、本文は英語のまま。回答者名とフォーム名だけが差し込まれる定型で、本文の文面は変えられません。

作成者に届いた通知メールの実物。件名New response for、本文は英語

通知先の検索ボックスでは組織内のユーザーを検索できるため、自分以外の宛先を追加できそうなUIにはなっています。

ただし本記事の検証では自分宛の到達までを確認しており、複数人への確実な配信までは未確認です。確実に複数人・グループへ通知したい場合は、後述の Power Automate が安全です。

② 回答者への確認メール(オプトイン方式)

回答した人に受付の控えを送りたい場合は、「送信後に応答の受信を許可する」をオンにします。

これは回答者側に確認メールの受け取りオプションを表示するためのマスタースイッチです。作成者がこれをオンにしないと、回答者は確認メールを選ぶことすらできません。

オンにすると、回答者が入力を終えた送信ボタンの直前(最終ページ)に「自分の回答についての確認メールを受け取る」というチェックボックスが表示されます。回答者がここにチェックを入れて送信したときだけ、確認メールが届くオプトイン方式です(自動で全員に送られるわけではありません)。

回答の最終ページ、送信ボタンの直前に自分の回答についての確認メールを受け取るチェックボックス

このチェックボックスは「回答が送信されました」の完了画面ではなく、送信する直前のページに出ます。完了画面の「回答を保存する」ボタンは確認メールとは無関係(ブラウザに回答情報を保持するだけ)なので、混同しないよう注意してください。

チェックを入れて送信すると、回答者本人に確認メールが1分未満で届きました。件名は「自分の回答: (フォーム名)」で、こちらは本文が日本語。作成者への通知(英語)と言語が違うのが面白いところです。本文には「自分の回答を表示」ボタンが付き、文面は変更できません。

回答者に届いた確認メールの実物。件名自分の回答、本文は日本語で自分の回答を表示ボタン付き

なお、作成者が「送信後に応答の受信を許可する」をオフにしていると、最終ページのチェックボックス自体が消え、回答者は確認メールを受け取る手段がなくなります。オン/オフを切り替えて確認した結果が下です。

設定オフ時は最終ページに確認メールのチェックボックスが表示されない

標準機能でできないこと

手軽な標準通知ですが、限界もあります。設定パネルにはメール本文や件名を編集する項目がありません。つまり通知・確認メールの文面はテンプレート固定で、ロゴを入れたり案内文を足したりはできません。

設定パネルにメール本文をカスタマイズする項目が存在しない
標準通知 vs Power Automate
  • 作成者への即時通知:標準でOK(1分未満で到達)
  • 回答者への確認メール:標準でOK(回答者のオプトイン・日本語・文面固定)
  • 本文・件名のカスタマイズ/確実な複数人通知/回答内容に応じた条件通知/Teams・Slack連携:標準では不可 → Power Automate

「回答者に自由な文面で自動返信したい」「担当者に確実に届けたい」なら Power Automate の出番です。作り方はこちらで解説しています。

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回答を Excel で集計する

集まった回答は「応答を表示」タブから確認でき、「Excel で結果を開く」ボタンで一覧をそのまま Excel に書き出せます。件数や平均回答時間などの概要もこの画面で見られます。

応答を表示タブのExcelで結果を開くボタンと回答概要

まとめ

  • 設定は「設定」→「応答の受信確認」。作成者通知と回答者確認メールの2種類
  • 作成者通知は1分未満で到達(本文は英語・固定)
  • 回答者確認メールは「送信後に応答の受信を許可する」+回答者のオプトインで届く(本文は日本語・固定)
  • 本文カスタマイズ・確実な複数人通知・条件通知は Power Automate
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